Politique de remboursement

### Politique de retour et de remboursement

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de **14 jours calendaires** à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

#### Conditions de retour :
- Les articles doivent être **neufs, non utilisés, non ouverts** et dans leur **emballage d’origine intact**
- Les **frais de retour sont à la charge du client**, sauf en cas d’erreur de notre part
- Les **produits personnalisés**, soldés ou en promotion sont **exclus du droit de retour** (vente finale)

#### Démarche à suivre :
Avant tout retour, veuillez nous contacter par e-mail à **contact@boltrix.eu** pour obtenir une autorisation de retour.

Adresse de retour :  
**GAD EL ALJ – BOLTRIX / OUTLET MAKE-UP**  
504 Chaussée de Wavre, boîte 24  
1390 Grez-Doiceau, Belgique

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.